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© PAU BARRENA / AFP

QUESTION DE CREDIBILITE

7 mai 2018

Souffrez-vous du syndrome 5 étoiles Uber ? Ne souriez pas, les dérives de l’économie de la réputation sont bien plus sérieuses qu’il n’y paraît

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Dans une étude intitulée "Reputation Inflation", des chercheurs soulignent qu'en 2017 à Chicago, 90% des chauffeurs Uber pouvaient se targuer d'afficher 5 étoiles dans leur description donnée par la plateforme. Il est pourtant permis de douter que 90% de ces derniers proposent un service à la hauteur des notes reçues.

MOTS-CLES

Réputation , 5 étoiles , Syndrome , Culpabilité , Psychologie , Gentillesse

THEMATIQUES

Science, International

À PROPOS DES AUTEURS

Pascal Neveu est directeur de l'Institut Français de la Psychanalyse Active (IFPA) et secrétaire général du Conseil Supérieur de la Psychanalyse Active (CSDPA). Il est responsable national de la cellule de soutien psychologique au sein de l’Œuvre des Pupilles Orphelins des Sapeurs-Pompiers de France (ODP).

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