Lors de leurs achats en ligne, les consommateurs sont fréquemment confrontés à des offres promotionnelles ainsi que des incitations de la part des entreprises.

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13 novembre 2021

Nudge : les consommateurs décryptent de mieux en mieux les tentatives de manipulations de leurs comportements

Danielle Rapoport

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Nombre de marques, dans les magasins comme sur internet, ont développé des stratégies de marketing comportemental afin de déclencher les achats, les "nudges". Mais alors que la culture numérique des consommateurs augmente, ils pourraient être contreproductifs.

MOTS-CLES

Achat en ligne , E-commerce , Réservation en ligne , Hôtels , Restaurants , Stratégie marketing

À PROPOS DES AUTEURS

Danielle Rapoport

Danielle Rapoport est psychosociologue, spécialisée dans la consommation. Elle est fondatrice et directrice de "Danielle Rapoport conseil", un cabinet d’études et de conseil stratégique.

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