Les consommateurs n'aiment pas le changement, et ils le font savoir.

Article cover

BAS LES PATTES

8 décembre 2011

Quand une marque devient une telle icône qu'elle ne s’appartient plus

0:00min

Que ce soit Gap, Ikea ou Coca-Cola, les grandes entreprises ne sont plus les seules à décider de leur image de marque. Leurs consommateurs n'aiment pas le changement, et ils le font savoir. Quand trop de marketing tue le marketing...