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BOTTE SECRETE
27 avril 2019
L’effet Ikea du "faites-le vous-même": le Graal des marques de consommation grand public
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L'effort du client peut être vécue comme un expérience gratifiante et devenir une source de motivation d'achat : c'est l'"effet Ikea", du nom de la célèbre marque de meuble suédoise.
À PROPOS DES AUTEURS
Antoine Carton est chercheur en marketing à l'IRG - Université Paris-Est. Il est également professeur associé à l'Université de Lille et directeur du cabinet d'études marketing Stratecom.